Доставка и Возврат

ДОСТАВКА
* Заказы, размещенные после 22 ноября, могут доставиться к вам после Рождества.

* Обратите внимание, что наши изделия, сделанные вручную, в настоящее время могут отправляться из трех следующих местоположений: Лондон, Минск или Тбилиси. Мы обязуемся к указанным в наших условиях доставки четырехнедельной доставке, и все материалы, используемые в создании ваших изделий, всегда будут поставляться от наших постоянных поставщиков из Хаттон-Гарден, независимо от места отправления.

Пожалуйста, убедитесь в правильности указания адреса доставки, чтобы гарантировать своевременное и беспрепятственное получение вашего изделия. Каждое изделие изготавливается вручную под заказ, поэтому пожалуйста, ожидайте 2 до 4 недель для доставки приобретенного изделия. Обратите внимание, что время доставки может варьироваться, особенно в периоды пиковой нагрузки или при экстремальных погодных условиях. Если вы не получили свой заказ в течение четырех недель, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу hello@yu-stepanel.com. YU STEPANEL отправляет все заказы через зарегистрированную и отслеживаемую доставку. Срочные запросы на доставку приветствуются, поэтому просто свяжитесь с нами по адресу hello@yu-stepanel.com.

При международных заказах на ваши изделия могут быть наложены пошлины и налоги по прибытии в вашу страну. Местное почтовое отделение или таможня смогут проконсультировать вас относительно этого, поэтому, пожалуйста, свяжитесь с ними перед оформлением заказа. YU STEPANEL не несет и не будет нести ответственности за любые пошлины, сборы, налоги и т. д. в вашей стране. Посылки, отклоненные из-за таможенных пошлин и сборов, не подлежат возврату.

ПОДАРКИ
Если ваше выбранное изделие является подарком, мы с удовольствием отправим его напрямую третьей стороне. Просто оставьте заметку с деталями и личным сообщением.
ВАШИ ОТЗЫВЫ Мы будем рады получить отзыв о вашем опыте покупки и ношения изделий YU STEPANEL, но мы уважаем вашу конфиденциальность и понимаем, если вы не захотите делиться этим.

ОСОБЫЕ ЗАПРОСЫ
Мы всегда рады услышать ваши специальные запросы, поэтому не стесняйтесь связаться с нами, и мы сделаем все возможное, чтобы это осуществить.

ВОЗВРАТЫ И ОБМЕНЫ
Если ваше изделие к сожалению повреждено при доставке, пожалуйста, свяжитесь с нами для замены. Вся упаковка должна быть возвращена, чтобы мы могли предъявить претензию на нашей стороне к перевозчику, и новое изделие будет отправлено после получения возвращенных предметов. Посылки, отклоненные из-за таможенных пошлин и сборов, не подлежат возврату. Мы хотим, чтобы вы наслаждались вашим новым приобретенным изделием, и если качество полученного изделия вам не подходит, пожалуйста, свяжитесь со мной в течение 7 дней с момента получения. Мы будем рады обсудить вопрос индивидуально и заменить предмет в соответствии с нашим разговором. Пожалуйста, убедитесь вернуть изделие в оригинальном состоянии: не носить, не стирать и не обрабатывать, и в его первоначальной упаковке.