Политика конфиденциальности
Политика конфиденциальности YU STEPANEL.
Последнее обновление: 01.10.2023
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как YU STEPANEL (далее «Сайт», «мы», «нас» или «наш») собирает, использует и раскрывает вашу персональную информацию при посещении, использовании наших услуг или покупке на yu-stepanel.com (далее «Сайт») или при иных видах общения с нами (все вместе «Услуги»). Для целей настоящей Политики конфиденциальности, «вы» и «ваша» означает вас в качестве пользователя Услуг, будь то клиент, посетитель веб-сайта или другое лицо, информация которого была собрана в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
Пожалуйста, внимательно прочтите данную Политику конфиденциальности. Используя и получая доступ к любой из Услуг, вы соглашаетесь с сбором, использованием и раскрытием вашей информации, как описано в настоящей Политике конфиденциальности. Если вы не согласны с этой Политикой конфиденциальности, пожалуйста, не используйте или не получайте доступ к Услугам.
Изменения в настоящей Политике конфиденциальности
Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности, включая внесение изменений в наши практики или по другим операционным, юридическим или регуляторным причинам. Мы будем публиковать измененную Политику конфиденциальности на Сайте, обновлять дату «Последнего обновления» и предпринимать все необходимые шаги в соответствии с применимым законодательством.
Как мы собираем и используем вашу персональную информацию
Для предоставления Услуг мы собираем и собирали за последние 12 месяцев персональную информацию о вас из различных источников, как описано ниже. Информация, которую мы собираем и используем, зависит от вашего взаимодействия с нами.
Кроме конкретных использований, описанных ниже, мы можем использовать информацию, собранную о вас, для связи с вами, предоставления Услуг, соблюдения любых применимых законодательных обязательств, обеспечения соблюдения любых применимых условий предоставления услуг и защиты или защиты Услуг, наших прав и прав наших пользователей или других лиц.
Какую персональную информацию мы собираем
Типы персональной информации, которую мы получаем о вас, зависят от вашего взаимодействия с нашим Сайтом и использования наших Услуг. Когда мы используем термин «персональная информация», мы имеем в виду информацию, которая идентифицирует, относится к вам, описывает или может быть связана с вами. В следующих разделах описаны категории и конкретные типы персональной информации, которую мы собираем.
Информация, которую мы собираем напрямую от вас
Информация, которую вы напрямую предоставляете нам через наши Услуги, может включать:
- Основные контактные данные, включая ваше имя, адрес, номер телефона, электронную почту.
- Информация о заказе, включая ваше имя, адрес для выставления счетов, адрес доставки, подтверждение платежа, адрес электронной почты, номер телефона.
- Информация об аккаунте, включая ваше имя пользователя, пароль, вопросы безопасности.
- Информация о покупках, включая товары, которые вы просматриваете, добавляете в корзину или помещаете в список желаемого.
- Информация о поддержке клиентов, включая информацию, которую вы выбираете включить в свои сообщения нам, например, при отправке сообщения через Услуги.
Некоторые функции Услуг могут потребовать от вас напрямую предоставить нам определенную информацию о себе. Вы можете выбрать не предоставлять эту информацию, но это может помешать вам использовать или получать доступ к этим функциям.
Информация, которую мы собираем с помощью файлов cookie
Мы также автоматически собираем определенную информацию о вашем взаимодействии с Услугами («Данные использования»). Для этого мы можем использовать файлы cookie, пиксели и аналогичные технологии («Файлы cookie»). Данные использования могут включать информацию о том, как вы получаете доступ к нашему Сайту и используете вашу учетную запись, включая информацию об устройстве, информацию о браузере, информацию о вашем сетевом подключении, ваш IP-адрес и другую информацию о вашем взаимодействии с Услугами.
Информация, которую мы получаем от третьих сторон
Наконец, мы можем получать информацию о вас от третьих сторон, включая от продавцов и поставщиков услуг, которые могут собирать информацию от нашего имени, таких как:
- Компании, поддерживающие наш Сайт и Услуги, такие как Shopify.
- Наши платежные процессоры, которые собирают информацию о платежах (например, банковский счет, информацию о кредитной или дебетовой карте, адрес выставления счета) для обработки вашего платежа с целью выполнения ваших заказов и предоставления вам запрошенных продуктов или услуг в рамках нашего контракта с вами.
- Когда вы посещаете наш Сайт, открываете или кликаете на отправленные нам письма или взаимодействуете с нашими Услугами или рекламой, мы или третьи стороны, с которыми мы работаем, могут автоматически собирать определенную информацию с использованием онлайн-технологий отслеживания, таких как пиксели, веб-маяки, наборы программных инструментов, библиотеки третьих сторон и файлы cookie.
Любая информация, которую мы получаем от третьих сторон, будет обрабатываться в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Мы не несем ответственности за точность информации, предоставленной нам третьими сторонами, и не несем ответственности за политику или практики третьих сторон. Дополнительную информацию см. ниже в разделе «Веб-сайты и ссылки третьих сторон».
Как мы используем вашу персональную информацию
- Предоставление продуктов и услуг. Мы используем вашу персональную информацию для предоставления вам Услуг в рамках выполнения нашего контракта с вами, включая обработку ваших платежей, выполнение ваших заказов, отправку вам уведомлений, связанных с вашей учетной записью, покупками, возвратами, обменами или другими транзакциями, создание, поддержание и управление вашей учетной записью, организация доставки, облегчение возвратов и обменов и обеспечение возможности оставлять отзывы.
- Маркетинг и реклама. Мы используем вашу персональную информацию для маркетинговых и рекламных целей, таких как отправка маркетинговых, рекламных и промоушн-коммуникаций по электронной почте, SMS или почтой, а также для показа вам рекламы товаров или услуг. Это может включать использование вашей персональной информации для более точной настройки Услуг и рекламы на нашем Сайте и других веб-сайтах.
- Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем вашу персональную информацию для выявления, расследования или предпринятия действий в отношении возможной мошеннической, незаконной или вредоносной деятельности. Если вы решите использовать Услуги и зарегистрировать аккаунт, вы несете ответственность за сохранение безопасности ваших учетных данных. Мы настоятельно рекомендуем вам не делиться своим именем пользователя, паролем или другими данными доступа с кем-либо еще. Если вы считаете, что ваша учетная запись была скомпрометирована, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами.
- Общение с вами. Мы используем вашу персональную информацию для предоставления вам клиентской поддержки и улучшения наших Услуг. Это в наших законных интересах для реагирования на вас, предоставления вам эффективных услуг и поддержания наших деловых отношений с вами.
Куки-файлы
Как и многие веб-сайты, мы используем куки-файлы (Cookies) на нашем сайте. Для конкретной информации о куки-файлах, которые мы используем для работы нашего магазина с помощью Shopify, см. https://www.shopify.com/legal/cookies. Мы используем куки-файлы для обеспечения работы и улучшения нашего сайта и услуг (включая запоминание ваших действий и предпочтений), для проведения аналитики и лучшего понимания взаимодействия пользователей с услугами (в наших законных интересах управления, улучшения и оптимизации услуг). Мы также можем разрешить третьим сторонам и поставщикам услуг использовать куки-файлы на нашем сайте для более точной настройки услуг, продуктов и рекламы на нашем сайте и других веб-сайтах.
Большинство браузеров автоматически принимают куки-файлы по умолчанию, но вы можете выбрать настройку вашего браузера для удаления или отклонения куки-файлов через управление вашим браузером. Пожалуйста, имейте в виду, что удаление или блокирование куки-файлов может негативно повлиять на ваш опыт использования и может вызвать некорректную работу некоторых услуг, включая определенные функции и общую функциональность, или их недоступность. Кроме того, блокировка куки-файлов может не полностью предотвратить способы, которыми мы обмениваемся информацией с третьими сторонами, такими как наши партнеры по рекламе.
Как мы раскрываем личную информацию
В определенных обстоятельствах мы можем раскрывать вашу личную информацию третьим сторонам в законных целях в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Такие обстоятельства могут включать:
- С поставщиками или другими третьими сторонами, оказывающими услуги от нашего имени (например, управление IT, обработка платежей, аналитика данных, поддержка клиентов, облачное хранилище, исполнение и доставка).
- С деловыми и маркетинговыми партнерами, включая Shopify, для предоставления услуг и рекламы вам. Наши деловые и маркетинговые партнеры будут использовать вашу информацию в соответствии со своими собственными уведомлениями о конфиденциальности.
- При вашем прямом запросе, согласии нашей стороны или иным образом к нашему раскрытию определенной информации третьим сторонам, таким как доставка вам продуктов или через использование виджетов социальных сетей или интеграций для входа, с вашим согласием.
- С нашими аффилированными лицами или иным образом в рамках нашей корпоративной группы, в наших законных интересах ведения успешного бизнеса.
- В связи с бизнес-сделкой, такой как слияние или банкротство, для соблюдения любых применимых юридических обязательств (включая ответ на повестки, ордера на обыск и аналогичные запросы), для применения любых применимых условий обслуживания и для защиты или защиты услуг, наших прав и прав наших пользователей или других лиц.
Категории:
- Идентификаторы, такие как основная контактная информация и определенная информация о заказах и учетных записях
- Коммерческая информация, такая как информация о заказах, информация о покупках и информация о поддержке клиентов
- Интернет или другая аналогичная сетевая активность, такая как данные использования
- Поставщики и третьи стороны, оказывающие услуги от нашего имени (такие как поставщики интернет-услуг, обработчики платежей, партнеры по исполнению, партнеры по поддержке клиентов и поставщики аналитики данных)
- Бизнес- и маркетинговые партнеры
- Аффилированные лица
Мы "продавали" и "делились" (как определено в применимом законодательстве) личной информацией за последние 12 месяцев для целей проведения рекламных и маркетинговых мероприятий, следующим образом.
Категория личной информации:
- Идентификаторы, такие как основная контактная информация и определенная информация о заказах и учетных записях
- Коммерческая информация, такая как записи о приобретенных продуктах или услугах и информация о покупках
- Интернет или другая аналогичная сетевая активность, такая как данные использования
- Бизнес- и маркетинговые партнеры
Контент, созданный пользователями
Услуги могут позволять вам публиковать отзывы о продуктах и другие контент, созданный пользователями. Если вы решите отправить контент, созданный пользователем, на любую общедоступную часть Услуг, этот контент будет общедоступен и доступен для всех.
Мы не контролируем, кто будет иметь доступ к информации, которую вы решите предоставить другим, и не можем гарантировать, что лица, которые имеют доступ к такой информации, будут уважать вашу конфиденциальность или обеспечивать ее безопасность. Мы не несем ответственности за конфиденциальность или безопасность любой информации, которую вы делаете общедоступной, или за точность, использование или неправомерное использование любой информации, которую вы раскрываете или получаете от третьих лиц.
Веб-сайты и ссылки третьих сторон
Наш сайт может содержать ссылки на веб-сайты или другие онлайн-платформы, управляемые третьими сторонами. Если вы переходите по ссылкам на сайты, не связанные или не контролируемые нами, вы должны ознакомиться с их политикой конфиденциальности и безопасности, а также с другими условиями. Мы не гарантируем и не несем ответственности за конфиденциальность или безопасность таких сайтов, включая точность, полноту или надежность информации, найденной на этих сайтах. Информация, которую вы предоставляете на общественных или полуобщественных площадках, включая информацию, которую вы делитесь на сторонних платформах социальных сетей, также может быть доступной для других пользователей Услуг и/или пользователей этих сторонних платформ без ограничений по ее использованию нами или третьей стороной. Наше включение таких ссылок не подразумевает сами по себе какого-либо одобрения содержания на таких платформах или их владельцев или операторов, за исключением информации, раскрытой на Услугах.
Данные о детях
Услуги не предназначены для использования детьми, и мы не собираем личную информацию о детях. Если вы являетесь родителем или опекуном ребенка, который предоставил нам свою личную информацию, вы можете связаться с нами, используя указанные ниже контактные данные, чтобы запросить ее удаление.
На момент вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности у нас нет реального знания о том, что мы "делимся" или "продаем" (как определено в применимом законодательстве) личной информацией лиц, не достигших 16 лет.
Безопасность и сроки хранения ваших данных
Пожалуйста, обратите внимание, что никакие меры безопасности не являются идеальными или непроницаемыми, и мы не можем гарантировать "идеальную безопасность". Кроме того, любая информация, которую вы отправляете нам, может не быть защищена во время передачи. Мы рекомендуем вам не использовать небезопасные каналы для передачи чувствительной или конфиденциальной информации нам.
Сроки хранения вашей личной информации зависят от различных факторов, таких как необходимость информации для поддержания вашей учетной записи, предоставления услуг, соблюдения юридических обязательств, урегулирования споров или выполнения других применимых контрактов и политик.
Ваши права и выбор
В зависимости от вашего местоположения у вас может быть часть или все перечисленные ниже права относительно ваших персональных данных. Тем не менее эти права не являются абсолютными, могут применяться только в определенных обстоятельствах, и в некоторых случаях мы можем отклонить ваш запрос в соответствии с законом.
- Право на доступ/знание. У вас может быть право запросить доступ к вашим персональным данным, которые у нас есть о вас, включая детали относительно способов использования и обмена вашей информации.
- Право на удаление. У вас может быть право запросить удаление ваших персональных данных, которые мы поддерживаем о вас.
- Право на исправление. У вас может быть право запросить исправление неточной персональной информации, которую мы поддерживаем о вас.
- Право на переносимость. У вас может быть право получить копию ваших персональных данных, которые мы поддерживаем о вас, и запросить их передачу третьей стороне, в определенных обстоятельствах и с определенными исключениями.
- Право отказаться от продажи, обмена или таргетированной рекламы. У вас может быть право указать нам не "продавать" или "обменивать" ваши персональные данные, или отказаться от обработки ваших персональных данных в целях "таргетированной рекламы", как определено соответствующими законами о конфиденциальности. Обратите внимание, что если вы посещаете наш сайт с включенным сигналом отказа от обработки данных Global Privacy Control, в зависимости от вашего местоположения мы автоматически рассматриваем это как запрос на отказ от "продажи" или "обмена" информации для устройства и браузера, которые вы используете для посещения сайта.
- Право на ограничение и/или отказ от использования и раскрытия чувствительной персональной информации. У вас может быть право указать нам ограничить использование и/или раскрытие вашей чувствительной персональной информации только для того, что необходимо для выполнения услуг или предоставления товаров, разумно ожидаемых обычным человеком.
- Ограничение обработки: У вас может быть право попросить нас прекратить или ограничить нашу обработку персональной информации.
- Отзыв согласия: Если мы полагаемся на ваше согласие для обработки ваших персональных данных, у вас может быть право отозвать это согласие.
- Обжалование: У вас может быть право обжаловать наше решение, если мы отклоним обработку вашего запроса. Вы можете сделать это, ответив непосредственно на наше отказное письмо.
- Управление настройками коммуникации: Мы можем отправлять вам рекламные электронные письма, и вы можете отказаться от их получения в любое время, используя опцию отказа, отображенную в наших электронных письмах вам. Если вы откажетесь, мы все равно можем отправлять вам не рекламные электронные письма, такие как те, которые касаются вашего аккаунта или заказов, которые вы сделали.
Вы можете воспользоваться любым из этих прав, указанных на нашем сайте или связавшись с нами по контактным данным, предоставленным ниже.
Мы не будем дискриминировать вас за использование любого из этих прав. Возможно, нам потребуется собрать информацию от вас для проверки вашей личности, такой как ваш адрес электронной почты или информация об аккаунте, перед предоставлением существенного ответа на запрос. В соответствии с применимыми законами вы можете уполномочить агента для подачи запросов от вашего имени на осуществление ваших прав. Прежде чем принять такой запрос от агента, мы потребуем, чтобы агент предоставил доказательства вашего согласия на действия от вашего имени, и мы можем потребовать подтверждения вашей личности напрямую от вас. Мы ответим на ваш запрос в установленные сроки, как требуется согласно применимому законодательству.
Мы используем рекламные услуги Shopify, такие как Shopify Audiences, чтобы персонализировать рекламу, которую вы видите на сторонних веб-сайтах. Чтобы ограничить Shopify-торговцев, использующих эти рекламные услуги, в использовании ваших персональных данных для таких услуг, посетите https://privacy.shopify.com/en.
Жалобы
Если у вас есть жалобы на то, как мы обрабатываем ваши персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактные данные, указанные ниже. Если вы не удовлетворены нашим ответом на вашу жалобу, в зависимости от вашего местоположения у вас может быть право обжаловать наше решение, связавшись с нами по указанным контактным данным, или подать жалобу в ваш орган местной защиты данных.
Международные пользователи
Обратите внимание, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать ваши персональные данные за пределами страны, где вы проживаете, включая Соединенные Штаты. Ваши персональные данные также обрабатываются сотрудниками и сторонними поставщиками услуг и партнерами в этих странах.
Если мы передаем ваши персональные данные за пределы Европы, мы будем полагаться на признанные механизмы передачи, такие как Стандартные контрактные условия Европейской комиссии или любые эквивалентные контракты, выданные соответствующими компетентными органами Великобритании, если это применимо, если передача данных не осуществляется в страну, которая была признана обеспечивающей адекватный уровень защиты.
Контакты
Если у вас есть вопросы о наших практиках конфиденциальности или этой Политике конфиденциальности, или если вы хотели бы воспользоваться любыми доступными вам правами, пожалуйста, напишите нам по адресу hello@yu-stepanel.com.